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常見問題解答

1.如何進行開戶,及所需什么資料?
答:可登陸公司網站www.kkuq.net查詢客服中心開戶服務開戶指南中的相關內容

 
2.開好戶后如何綁定銀期關系,如何下載軟件?
答:可登陸公司網站www.kkuq.net查詢客服中心開戶服務開戶指南開戶后注意事項的相關內容。

 
3.如何查詢各交易所交易品種和交易時間及其保證金?
答:可登陸公司網站www.kkuq.net通過客服中心-交易指南-交易常識和交易信息公告中的相關內容

 
4. 如何了解公司的最新通知及動態
答:您可登錄公司網站www.kkuq.net上的"公告"處查詢,現場交易客戶可在公司公告欄、交易所公告欄讀取通知。
我們還可以以短信形式不定期地發送相關通知及最新動態。

5.如何下達交易指令呢?
答:投資者可根據自身情況約定交易指令委托方式,有以下幾種方式可供選擇:
 書面委托
投資者親自填寫交易指令單,填好后簽字交由交易部,再由交易部通過專用的柜員系統下單。這種方式相對較慢,而且若有填寫錯誤,容易發生不必要的風險。現此種方式已基本不被采用。
 400電話委托
投資者通過400-6535377電話可進人工委托下單,需先校驗客戶電話報單委托密碼,然后再通過柜員系統下單
此種方式一般適用于暫不能通過網絡自行操作的投資者。
 網上自助委托
投資者自己在電腦上下載網上交易系統,經密碼校驗后即可通過該系統直接下達期貨交易指令。
網上自助委托方式相對書面委托、400電話委托方式方便快捷,是期貨交易主要的下單委托方式,投資者只需保管好自己賬戶的密碼,注意保密即可。

6. 何種情況為"交易保證金不足"呢?
答:由于期貨交易實行的是保證金交易制度,當您賬戶的有效保證金低于持倉保證金時,也就是可用資金為負值時即為交易保證金不足。在這種情況下,我公司會向您發出"追金和強平通知書",您可在下一交易日開盤前補足此差額或是開盤后自行平倉。

7.什么是集合競價?集合競價期間可不可以交易?
答:集合競價采用最大成交量原則,即以此價格成交能夠得到最大成交量。集合競價未產生成交價格的,以集合競價后第一筆成交為開盤價。
  除大連商品交易所外,集合競價指令申報時間不接受市價指令申報。開盤集合競價中的未成交申報自動參與開市后競價交易。

8.為什么無法平倉?
答:一般有以下幾種原因:
1)上海期貨交易所品種有“平今倉”和“平倉”的區分,平當日新開倉必須選擇“平今倉”,平隔日倉必須選擇“平倉”
2)價格超出漲跌停板
3)平倉手數超過可平倉量
4)已經有平倉掛單,必須要先撤銷該筆掛單才可以再次委托掛單。

9.銀期轉賬操作時需要注意什么?
1 公司支持辦理銀期轉賬關系的銀行只有一類賬戶和二類賬戶可以辦理,一類賬戶轉賬無限額,二類賬戶有轉賬限額(具體限額參考各銀行要求)。為了避免因轉賬限額造成賬戶資金無法補足而產生風險,建議投資者使用一類卡建立銀期轉賬關系 ;
2 入金(銀行轉期貨),劃入額度無限制,卡內必須留足10元;
3) 出金(期貨轉銀行),轉賬限制為:

客戶出金受可提資金比例、保底資金和盯市平倉盈利不能出金的限制;

公司可提資金比例修改為95%,無倉的情況下,可提資金比例為100%,每日累積出金次數為5次;

統一設置保底資金100元,當天有交易,該保底資金當天無法出金,若當天無交易,需將期貨賬戶內的資金全部出金時,須致電客服熱線,放開保底資金的出金限制后,通過銀期轉賬等渠道出金。

 
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